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[2008-1-8]海尔电器:推出无忧“6+1”服务

海尔电器:推出无忧“6+1”服务 www.eastmoney.com 2008-01-08 13:27 陈慕鸿 证券日报
日前,记者从青岛海尔获悉,从今年 1 月 1 日起,海尔空调最新推出无忧“6+1”服务,以“6 年 包修+1 份保障”的承诺,再次引领空调行业售后服务新模式。 “海尔空调整机6年包修,还可以选择1年或2年延长包修服务,期间还定期提供免费‘体检’、 保养服务,真正让我感到‘无忧’!”刚刚购买了海尔空调的用户对海尔推出的服务措施非常满意。目前, 在我国家用空调实行的强制国家标准是“整机包修一年,主要零部件包修三年”。此次,海尔空调的包修 年限大大超越国家强制性标准;进一步降低消费者的使用风险,显示海尔空调一贯社会责任感。 “延保”服务在国外已经有四十多年的发展史,被当地消费者广泛接受和认可。此次海尔空调推出 这一服务模式,也显示出海尔集团全球化的发展战略,并且给空调行业的售后服务带来新一轮革新。业内 人士对此次海尔空调服务模式创新给予高度评价。作为北京奥运会唯一的白电赞助商,海尔空调除了在产 品质量和研发上不断突破外,还在服务上连续创新升级,每次升级和创新都走在了同行业的前列。 据了解,无忧“6+1”服务模式在青岛地区试点后,将在全国范围内推行。

[2008-1-8]海尔电器:推出无忧“6+1”服务

发布机构:
报告类型:公司研究 发布日期:2008/1/8
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报告下载:324 文件类型:PDF文档
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内容简介

海尔电器:推出无忧“6+1”服务 www.eastmoney.com 2008-01-08 13:27 陈慕鸿 证券日报
日前,记者从青岛海尔获悉,从今年 1 月 1 日起,海尔空调最新推出无忧“6+1”服务,以“6 年 包修+1 份保障”的承诺,再次引领空调行业售后服务新模式。 “海尔空调整机6年包修,还可以选择1年或2年延长包修服务,期间还定期提供免费‘体检’、 保养服务,真正让我感到‘无忧’!”刚刚购买了海尔空调的用户对海尔推出的服务措施非常满意。目前, 在我国家用空调实行的强制国家标准是“整机包修一年,主要零部件包修三年”。此次,海尔空调的包修 年限大大超越国家强制性标准;进一步降低消费者的使用风险,显示海尔空调一贯社会责任感。 “延保”服务在国外已经有四十多年的发展史,被当地消费者广泛接受和认可。此次海尔空调推出 这一服务模式,也显示出海尔集团全球化的发展战略,并且给空调行业的售后服务带来新一轮革新。业内 人士对此次海尔空调服务模式创新给予高度评价。作为北京奥运会唯一的白电赞助商,海尔空调除了在产 品质量和研发上不断突破外,还在服务上连续创新升级,每次升级和创新都走在了同行业的前列。 据了解,无忧“6+1”服务模式在青岛地区试点后,将在全国范围内推行。

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